Retourbeleid

Bij Little Jazzy's Boutique vinden wij het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Is het product toch niet helemaal naar wens? Dan kun je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht.

Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na de annulering heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.

Na ontvangst van de retourzending ontvang je het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je deze hebt teruggestuurd.

Voorwaarden voor retourneren

Om een retour correct te verwerken, gelden de volgende voorwaarden:

  • Het product dient compleet te zijn.

  • Je mag het product beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.

  • Wanneer het product meer is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan er waardevermindering in rekening worden gebracht.

  • Indien mogelijk vragen wij je het product in de originele verpakking terug te sturen. Dit is echter geen wettelijke verplichting.

Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout of een verkeerd geleverd artikel:

  • Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt of gepersonaliseerd.

  • Verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

  • Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel bederven.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij anders is aangegeven of het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is.

Beschadigde of verkeerde levering

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [e-mailadres]. Vermeld hierbij je ordernummer en voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Retour aanmelden

Je kunt je retour aanmelden door contact op te nemen via:

E-mail: info@littlejazzysboutique.nl
Telefoon: 0627349452
Adres: Stadhouderslaan 502, 2382 BL Zoeterwoude 

Vermeld altijd je ordernummer, zodat wij je retour snel kunnen verwerken.

Vragen

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met onze klantenservice op. Wij helpen je graag.